ERP系統(tǒng)的實施與運(yùn)行，牽涉到公司的組織、人員、預(yù)算、時間等，是一個大型的管理改革項目，ERP應(yīng)用本身并不簡單，很不容易成功。
企業(yè)員工水平不同，各自所在領(lǐng)域不同，加上ERP行業(yè)自身的原因，員工對ERP的認(rèn)識和理解差異很大。在實施ERP前，必須讓企業(yè)員工用ERP的思想去應(yīng)用ERP，絕不能“新瓶裝舊酒”，這是成功應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)。
一、首先要明白ERP軟件的**
明白ERP的**，就要對ERP有實在的認(rèn)識。ERP不僅是員工手工勞動的簡單替代者，較是管理思想、IT技術(shù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的緊密結(jié)合，是企業(yè)資源有效調(diào)配的工具，我們要本著“應(yīng)用ERP來達(dá)到管理目標(biāo)，提升實際經(jīng)營績效”的指導(dǎo)原則。
企業(yè)高層**要明白ERP對整個企業(yè)的**，不同的ERP使用者要明白ERP對自己崗位的**和對自己的**，明確自己崗位對ERP的需求，這是一個合理實在的**，切忌變成虛無縹緲的面子工程。只有這樣，企業(yè)管理者和ERP使用者才真正重視ERP的實施工作，增強(qiáng)主動性，投入足夠的時間和精力。
二、有管理和變革意識，改變舊的工作習(xí)慣
ERP本身并沒有什么特別的神秘之處，而大多數(shù)失敗的原因是因為使用者不愿意放棄原有的工作習(xí)慣，總認(rèn)為自己是對的，這就是觀念的問題。就像*溺水的往往不是不會游泳的人，反而是自以為會、而其實不太會游泳的人。
員工工作習(xí)慣的改變不是一朝一夕能徹底改變過來的，但事前必須讓員工明白---工作習(xí)慣一定要改變！要讓員工帶著ERP的思想去應(yīng)用ERP。
員工工作習(xí)慣的改變首先是ERP理念的培訓(xùn)，讓員工理解什么是ERP，ERP的**是什么；二是靠管理者的強(qiáng)力推行，高層**實施ERP的堅定決心；三是宣傳，把ERP的理念以標(biāo)語、寓言故事、圖解等形式在員工看得到聽得到的地方宣傳；四是切實可靠的實施計劃和踏實的推進(jìn)，不能只開花不結(jié)果；五是激勵機(jī)制。
三、與實施顧問的合作機(jī)制
ERP的實施大多數(shù)是企業(yè)與實施顧問共同完成的，成功的ERP項目必然是雙方在平等、信任、溝通、爭論、協(xié)調(diào)中完成的，他們雖然屬于不同的公司，有不同的利益，但卻有一個共同的目標(biāo)，就是ERP的成功運(yùn)行。
然而，在ERP的實施過程中，項目實施場所卻演變成了戰(zhàn)場，各自為了自己的利益去爭吵，耗費(fèi)了許多的時間和精力，如甲方說這個功能你要幫我實現(xiàn)，乙方說這個功能實現(xiàn)不了，甲方說這個功能必須實現(xiàn)，否則我們的業(yè)務(wù)就沒法運(yùn)行，乙方說這個功能軟件真實現(xiàn)不了，需要另外的中間件。由于雙方開始了不停的爭吵，拿出了合同，搬來了雙方**……
當(dāng)然這里面既有雙方說話技巧和處理事務(wù)能力的原因，也有售前顧問與售后實施顧問差異的原因，更多的是雙方的一種溝通和協(xié)作機(jī)制。所以ERP實施前，要讓所有參與ERP項目的員工明白自己在整個項目中的作用、自己和實施顧問的職責(zé)，對實施顧問不能盡信之，較不能不信之，雙方形成一種良好的互動合作機(jī)制。 |
